En TiempoYa respetamos tu privacidad. Si deseas eliminar tu cuenta y los datos asociados, sigue los pasos que se describen a continuación.
Solo los administradores de empresa pueden solicitar la eliminación de su cuenta. Al hacerlo, se elimina la empresa completa junto con todos sus datos.
Abre la aplicación TiempoYa Admin
Inicia sesión en la app móvil o en el portal web www.tiempoya.net con tu usuario y contraseña.
Ve a Mi perfil
En el menú lateral o en el ícono de tu avatar en la esquina superior, accede a "Mi perfil".
Sección "Eliminar cuenta"
Al final de la página encontrarás la sección "Eliminar cuenta". Pulsa el botón "Eliminar mi cuenta".
Confirma la solicitud
Aparecerá un mensaje de confirmación. Al aceptar, tu sesión será cerrada y la solicitud quedará registrada.
Contacto directo (alternativa)
Si no puedes acceder a la app, envía un correo a soporte@tiempoya.net con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta", indicando el email y nombre de empresa registrados.
| Tipo de dato | Acción | Retención |
|---|---|---|
| Perfil de usuario (nombre, email, contraseña) | Eliminado | Inmediata |
| Registros de asistencia y marcaciones | Eliminado | Inmediata |
| Datos de la empresa (empleados, horarios, departamentos, cargos) | Eliminado | Inmediata |
| Tokens de notificaciones push | Eliminado | Inmediata |
Las solicitudes de eliminación se procesan en un plazo máximo de 30 días hábiles desde su recepción.
Para cualquier consulta sobre la eliminación de datos, contáctanos en:
soporte@tiempoya.net